店頭に行くのが面倒な人は自宅まで来てサポートしてくれる 楽天モバイル

MVNOは基本的にSIMカードを購入してから、自分で設定をしないと使えるようにはなりません。しかし、MVNOに乗り換えたばかりの人にとって全て自分で設定をするのは一苦労でしょう。

幸運なことに店頭まで行かなくても、自宅に来てサポートをしてくれるMVNOがあります。それが、楽天モバイルです。

目次

• 今までにないサービス
• 出張費はかかるものの、そのか価値はある
• これから全国に展開される模様

今までにないサービス

この楽天モバイルの「出張申込サポート」は今までMVNO業界にはなかった新たなサービスです。MVNOに乗り換えを検討している人にとって、サポートの充実さは必要不可欠のことでした。

幾つかのMVNOでは、電話でもサポートや店頭でのサポートを開始しているものはあるものの、店頭にも行かなくてもいい自宅まで来てくれるこのサポートはかなり魅力的です。

サポート内容は、新規契約の手続きやMNPの他にもスマートフォンの基本的な使い方、利用するのに必要な情報登録、初期設定などいろいろしてくれます。

出張費はかかるものの、そのか価値はある

この「出張申込サポート」は残念ながら無料ではありません。この充実したサポートが無料で使える方が珍しいかもしれません。

料金は8,300円になっていて、その他に機種代金やプランの利用料金や事務手数料は別途かかってきます。

ここで注意したいのは、SIMカード単体での契約とデータSIMは対象外になっています。

一見、8,300円は高いと感じるかもしれませんが、忙しい人やなかなか家事で忙しく外に行けない人などにとっては、かなり価値のある有難いサービスです。サポート一回あたりの時間は、新規契約で約90分、そしてMNPで約120分となっています。

訪問可能時間は朝の10時から夕方の19時となっています。土日と祝日は営業をしていません。

これから全国に展開される模様

サービス開始当初は、訪問可能地域は関東を中心としていましたが、だんだんと対象地域を全国まで拡大するようです。

このサービスはどうしても店頭に行く時間がない人、店舗までかなり遠いので自宅まで来て欲しい人などにとって、かなり便利なものです。しかも、楽天モバイルはMVNOの中でも豊富なプラン、安い料金設定、そして毎月の利用料金によって楽天スーパーポイントが貯まる仕組みもあって、使い勝手がいいです。

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