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【スマホトラブル】動作不良・データ消去時のトラブルの原因と解決方法

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スマートフォンは便利だけれども何かとトラブルが起きやすいデバイスです。いざトラブルが起きてしまったら、焦ってどうしたらいいかわかりません。

今回は、スマートフォントラブルでよく起こる動作不良・データ消去時のトラブルの原因とその解決法を紹介します。

目次

動作不良

データ消去時

スマートフォンがフリーズして動かない!

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まず紹介するのは、スマートフォンを使っていて最もよく起こるトラブルの一つでもあるフリーズによってスマートフォンが全く動かなくなる現象です。これはかなり面倒です。

一番先に考えられる原因は、やはりずっとスマートフォンを起動しっぱなしにしていることでしょう。電源も一切切らずに長時間起動することで、フリーズは起こります。

この場合は、定期的に電源を落とすことをオススメします。

その他にも、フリーズの原因としては一時的なエラーでしょう。この現象はそこまで大きなことではなく、スマートフォンも機械なのでエラーを起こすことはあります。この際にも、電源を切って様子を見て切ることでたいていのケースが解決するでしょう。

もう一つ考えられるのは、スマートフォン本体の容量不足でしょうか。アプリや音楽、写真といったデータがパンパンにスマートフォンに入っていたら、端末のパフォーマンスはどうしても落ちます。その結果、たまにフリーズしてしまう可能性があります。

対策としては、いらないアプリやデータは消すことです。

アプリがなぜか強制終了する

続いては、アプリを使っていて急にアプリが強制終了してしまうトラブルです。このトラブルは結構頻繁に起こります。

一番多い原因は、これもちょっとしたエラーによるものです。エラーなので心配することはなく、ただ上記の方法と同じように一度電源を切って再起動してみることで解決するでしょう。

他には、すべてのアプリが強制終了してしまうわけではなく、決まったアプリだけが強制終了してしまうケースでは、そのアプリのバージョンが最新になっているか、それでも解決しない場合はもう一度インストールをしてみるといいでしょう。

そもそもOSが対応していないケースもあります。この場合だと、強制終了になるのは当たり前なので、対応のOSを確認してみましょう。

アプリの通知が来なくなった!

各アプリには、何かメッセージや新情報があった時に通知で知らせてくれるものがほとんどです。特に、LINEと言った私たちが普段よく使っているものなら、通知は欠かせない機能です。

しかし、アプリの通知が来なくなったというトラブルもあります。かなり不便です。

まず最初にチェックしたいのが、端末とアプリの設定です。もしかした、ただ設定が通知オフになっているかもしれません。

その他には、通知設定のエラーです。改善方法は、全ての通知設定を一回オフ/オンにしてみると解決する時があります。アプリによっては、アプリ上に通知の設定もあるので、そちらも一度オン/オフをしてみてください。

電話帳のデータが消えた

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続いて紹介するトラブルは大切なデータについてです。スマートフォンの中にはたくさんの個人情報や記録が残っています。これが、トラブルによって消えてしまえばもう頭が真っ白になります。

よくある原因が、Androidのケースになるのですが、電話帳アプリの表示の問題で消えたように見えることが結構多くあります。というのも、Androidにはいろいろなアカウントに電話帳を保存できるので、すべての電話帳を表示したり、一部だけを表示したりすることができます。これによって、どこかのアカウントにはデータはあるのに、表示させないから消えたように見えるというわけです。

対策としては、電話帳アプリの表示設定を見直してみることです。

写真のデータが消えた

スマートフォンのカメラを使って写真を撮る人はとても多いと思います。最近のスマートフォンのカメラの画質はかなりレベルが高いので、以前のように別にデジカメを持参しなくてもいい時代になりました。そこで、写真トラブルとしてよくあるのが、やはり写真データが消えることです。

もう今まで撮った写真が消えてしまうと、絶望感に陥ります。この写真データトラブルでよくあるのが、実際は写真データは消えていないけれども、写真を保存しているSDカードなどがうまく読み込みをしていないがために表示されていないという現象です。

この場合は、SDカードがしっかりと動作しているかを確認することです。

また、本当に写真データすべたが消えている場合でも、今のスマートフォンにはゴミ箱という機能が付いているのでそこに消したはずの写真が残っています。そのゴミ箱から復元をすれば元に戻るので安心してください。

特にデータ消去系のトラブルは本当にデータが消えていればとても厄介です。しかし、上記でも述べたようにたいていの場合が何らかの設定によるものなので、まずは本当にデータが消えているかを確認することが大切になってきます。

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